Resesäljare hjälper kunder att finna goda lösningar för deras resa.
Resesäljare hjälper kunder att finna goda lösningar för deras resa. Att hjälpa kunden att hitta en passande resa, oavsett om det är en privatresa eller en affärsresa, är resesäljarens uppgift. Resesäljare behöver kunna förstå kunden och hitta det där lilla extra som gör att kunden blir nöjd. Servicekänsla samt goda kunskaper om resmål och bokningssystem är grundläggande inom yrket.
Arbetsuppgifter
En resesäljare säljer privatresor, affärsresor samt grupp- och konferensresor. De säljer både färdiga paket och sätter ihop individuella lösningar enligt kundens önskemål. Där ingår exempelvis hotell, transporter, kunskaper om destinationer. Det är viktigt att som resesäljare vårda varumärket.
Arbetsmiljö
Resesäljaren kan antingen arbeta på en resebyrå eller hos en researrangör. Resesäljare som arbetare på ett callcenter möter säljaren kunden via telefon eller internet.
Utbildning
Yrket kräver vanligtvis gymnasieutbildning, men för vissa tjänster krävs en eftergymnasial utbildning.
För att arbeta som resesäljare krävs lägst avslutat gymnasium, många har ytterligare eftergymnasial utbildning eller flerårig yrkeserfarenhet.
Det finns ett flertal utbildningar inom turism- och resesektorn inom högskolan. Det kan också finnas utbildningar inom Yrkeshögskolan.
Internutbildningar är vanliga. Kunskaper i olika bokningssystem behövs som regel, exempelvis AMADEUS. För vissa tjänster krävs IATA-behörighet. Kunskaper i engelska är nödvändigt. Andra språkkunskaper är ett plus.